Le Stress au travail

Le stress peut affaiblir, épuiser, conduire à la dépression …

Toutefois il n’est pas une fatalité si on prend soin de l’écouter et de le gérer. Nous vivons tous des situations que nous qualifions de stressantes. Ce qui peut stresser l’un, motive l’autre ou encore n’affecte en rien son équilibre. Outre avoir des sources de stress différentes, nous avons

également une manière qui nous est personnelle de réagir au stress et de nous déstresser.

Alors prenons quelques minutes pour mieux comprendre le phénomène et identifier nos propres sources de solution. Quelles sont les situations qui vous posent des problèmes ? Pouvez-vous les nommer ? Prenez le temps de les lister.

Le stress se définit globalement comme une perturbation de l’équilibre, une interruption dans l’enchaînement régulier des habitudes forçant l’individu à réajuster son équilibre. Tout changement qui suscite un inconfort physique ou psychologique peut devenir une source de stress. Dans un cas, les capacités d’adaptation physique sont poussées au-delà des capacités de l’individu. L’organisme se mobilise pour se rééquilibrer. Si cela n’est pas néfaste à court terme, des défaillances sont prévisibles si les tensions perdurent (exemple : effets d’une privation de sommeil, d’une exposition à des conditions climatiques exceptionnelles).

Le stress psychologique se réfère à la perception d’une menace à la satisfaction de certains de nos besoins ainsi qu’à un doute sur notre capacité à y faire face. Plusieurs questionnements émergent de cette définition : - notre perception est-elle juste ? - Quelle est la nature exacte de la menace ? - Pourquoi ne pourrais-je pas y faire face ? Nous pouvons constater que le problème est parfois tout aussi important que les pensées que nous lui attribuons.

La situation devient critique quand nous ne nous offrons pas de phase de récupération. On passe d’une bataille à un combat… Notre niveau d’énergie baisse, ne se renouvelle pas et l’épuisement arrive. On se sent éreinté, irritable, perturbé, frustré. Nous avons tous notre manière de vivre cet épuisement. Et vous, quels sont vos propres signaux d’épuisement? Que faites-vous habituellement pour récupérer ?

Nous ne pouvons pas abolir le stress. Mais nous pouvons développer nos habiletés à reconnaître les situations génératrices de stress ainsi que nos propres facteurs d’épuisement. Nous pouvons également prendre quelques instants pour trouver des moyens supplémentaires pour nous ressourcer.

Certaines solutions peuvent s’avérer problématiques à long terme, on les appelle les fausses solutions au stress :

- La fuite

- L’isolement

- La déconnection de ses émotions

- L’entêtement

- La révolte

- Les excitants

- Les médicaments

- L’agressivité

- L’agitation

- Etc.

Les solutions :

Le stress est un processus qui comporte différentes étapes, qui s’enchaînent dans un certain ordre. A chaque étape, il est possible d’agir… D’une manière générale et comme dans de nombreuses situations, la prévention est une bonne alliée.

Comme prévenir le stress ?

En veillant à son niveau d’énergie. Les trucs et astuces préventifs vont souvent dans le même sens et soulignent les bienfaits :

- D’une bonne respiration

- D’une alimentation équilibrée et saine

- Des activités physiques

- Du sommeil réparateur

- D'une sexualité épanouie

Quand survient la situation stressante, il est conseillé de prendre du recul et nous poser quelques questions clés :

- Quel est le problème qui me préoccupe tant ?

- Quels sont les enjeux et les risques réels ?

- Que puis-je faire ?

- Quelles sont les options ?

- Quelles est la meilleure option ?

- Qui peut m’aider ?

- Puis-je déléguer ?

- Que se passe-t-il en cas « d’échec », Quelle est la pire solution?

- Qu’est-ce que je choisis ?

- Puis-je mettre en place ma solution ? (si oui, go go go !)

- Quels objectifs réalistes puis-je me fixer ?

- Comment puis-je les atteindre (gestion du temps et des priorités / trouver les ressources…) ?

- Si je ne puis mettre en place la solution qui me convient le mieux, quelles sont les autres options ?

- Comment puis-je mettre en place cette alternative au mieux ?

- Etc.

Pendant ou juste après cette situation stressante, il convient de réguler. Différentes techniques existent : les médecines douces à base de plantes, le massage pour réduire les tensions musculaires, le yoga, la pensée positive, la méditation, la sophrologie, etc. Nous pouvons tous, nous devons même nous trouver quelques moyens propres à utiliser. Si vous n’en avez pas plus de 2 à ce stade, prenez le temps d’y réfléchir ces prochains jours. Actuellement, certains outils sont téléchargeables sur votre téléphone portable !

Après le stress, une fois la situation gérée, il convient d’évacuer et puis de récupérer. Pour évacuer, certains se défouleront dans une activité sportive, d’autres dans un bon bavardage entre copines, etc. La phase de récupération est essentielle tant sur le plan physique que psychique. Il peut être intéressant de dresser un bilan des situations rencontrées et des solutions avancées. Il est important de se rappeler les situations où on a réussi et de les célébrer. Que ce soit dans un contexte professionnel ou familial, le sentiment d’appartenance à un groupe est un soutien puissant.

En guise de synthèse, on peut diviser les stratégies de gestion du stress en 2 grandes catégories :

- Les stratégies orientées vers la résolution des problèmes (sur lesquels nous pouvons agir bien évidemment)

- Les stratégies axées sur la gestion des émotions (particulièrement utiles lorsqu’il y a peu de chance de modifier la situation).

Quelques stratégies d’adaptation orientées vers la résolution des problèmes :

- Aller rechercher l’information nécessaire pour solutionner le problème - Se faire accompagner par une personne compétente

- Consulter des experts

- Prendre du recul par rapport à la situation et se poser les bonnes questions (voir ci-dessus) - Prendre le temps de bien cerner la demande

- Oser suggérer des solutions de rechange

- Au besoin, accordez-vous un temps de réflexion

- Oser dire non

- Développer ses habiletés de communication en démontrant votre compréhension

- Cerner les besoins réels la situation et proposer une solution win-win

- Gérer son temps et ses priorités

- Se constituer un réseau solide pour y trouver soutien et support

- Rendre son environnement plus sécuritaire, plus simple, plus productif

- Si l’environnement est nuisible de manière durable, penser à se retirerµ

- Etc.

Quelques stratégies orientées vers les émotions :

- Prendre du recul avec une bonne marche,

- Visiter un ami prêt à nous écouter

- Rechercher le sens de ce que l’on vit ; pourquoi cette situation me bouleverse tant ?

- Dédramatiser avec l’humour

- Prendre contact avec des personnes qui ont vécu la même situation

- S’entraîner à la relaxation

- Etc.

Ces différentes stratégies pour gérer le stress dans un contexte professionnel nous démontre qu’il ne s’agit pas seulement d’apprendre l’une ou l’autre technique de relaxation. Pour pouvoir se positionner correctement dans le marché du travail actuel, il convient de développer certaines habiletés comme la gestion de son temps, le maintien d’un bon niveau d’énergie, une communication directe non violente, une gestion de problème adéquate, etc. Cela demande que vous puissiez faire le bilan de votre situation actuelle et accepter le fait de vous développer. La gestion du stress, en fin de compte, est la gestion de votre temps, de votre énergie, de vos besoins… de votre vie ! Votre outil principal n’est rien d’autre que vous-mêmes ! Le développer est votre meilleur investissement avenir !

Coaching C7

Christelle Remy Demunter

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